云大使推广中的常见热门问题

作者: 煊琰 发布时间: 2019-02-26 浏览: 59 次

什么新用户、什么是老用户?

新客户是指被推荐客户未付费购买过任何云产品,免费试用、0元购买及购买域名、共享虚拟机、独享虚拟机,仍视为新客户;凡付费购买过云产品的被推荐客户则为老客户。

下单后所产生的30保护是什么?

30天的保护是指新用户首单后所设定的30天独享返利保护,在此期间不可被其他大使再次关联。

哪些推广产品不返利?

一般是以下3种情况:

①没有返利的云产品(如需返利推广请至任务与奖励页查看返利产品);

②不是预付费购买的云产品(如按量付费);

③老用户的再次购买(如同款产品第二单,或只是对于原订单的续费或升级)。

详情请查看云大使返利规则

向哪些客户推广不返利?

云大使向阿里云CBM(业务经理)下的客户及合作伙伴推广,不会返利。

如何查看自己的推广及返利情况?

前往个人中心:在“概览”中查看自己的返利情况,"返利订单"查看自己成功推广订单金额、类型和状态,“推广客户”查看自己的潜在买家情况。

推广返利

什么是"访问即关联"?

被推广的客户访问云大使推广页面,即视为创建了与对应大使30天的关联时间。(可在个人中心的推广客户中查看)关联期内再次到访将延长关联时间30天。

到访关联

如果客户访问了其他大使页面,下单后返利该如何归属?

如果是新客户,在你的推广链接里下单后有30天的保护期,在此期间不可被其他大使再次关联。对于已付费的老客户,按照最近一次访问的推广链接,确定为有效推广关系并创建推广期,推广期内下单返利归对应大使。

为什么我实际推广中所得返利比预计的少?

实际推广所得返利比预计的少一般是因为客户发生了退款

客户发生退款,相应的返利金额就会减少;关于客户退款后返利金额的核算:是按照客户的实际使用周期来计算返利。

什么是风控/同人订单?

风控/同人订单:大使与被推荐者实际是同一客户,包含但不仅限于根据不同阿里云账号在注册、登录、使用中的关联信息,阿里云判断其实际为同一客户。如同一证件、手机号、支付账号、设备、地址等。如代客下单,建议尽量远程操作,避免误伤。

因代客下单而造成的风控/同人订单可以通过控制台-提交工单等待售后进行审核。

推广返利规则是固定不变的吗?

不是,返利规则每月都可能微调。一般本月底公布下月返利细则,详见云大使页面“主页-最新动态”或“个人中心-任务与奖励”,或云栖社区-开发者论坛-[云大使专区]。

如何查看云大使上月推广规则

在云栖社区-开发者论坛-云大使专区中的返利规则进行查看

2019年关于云大使税费的常见问题

自2019年起,阿里云税费将仍由阿里云暂代额外支付。根据新税法要求,税费代缴方式由统一代扣改为个人代扣。为保障您的纳税权益,需尽快点击完成实名认证,我们将按照认证的姓名、身份证和推广总额,预计3月起操作报税。

如下为大家比较关心的常见问题

1、代缴税额的分类是哪种?与工资、薪金所得税额有关系吗?

A:云大使推广代缴税额属于劳务报酬所得,与工资薪金所得是并列关系

2、代缴税额后,云大使本人所在公司是否可以看到和感知?

A:公司只负责扣缴公司发放的工资薪金个税,无法获取个人其他的所得来源

我的推广客户(推广期客户)为什么突然消失了?

推广期内客户关联已经满30天(到期前未再次访问回访页面),或访问新大使页面在他的推广链接中下单,将创建与其他大使的推广关系。现有推广关系将会自动失效。

除“任务与奖励”中的推广规则是否还有其他奖励?

“任务与奖励”公示的为月度推广规则,除此奖励规则外客户还可以根据最新动态或相关banner,参加产品线或其他额外活动。

“全类型订单返利”指的是什么?

全类型订单指新用户除首购外的复购、升级、续费订单也将得到返利。

如何计算云大使与推广客户的推广关系?

推广的客户访问大使的专属推广链接页面,即建立与云大使新的推广关系(处于其他大使30天保护期的新客户除外)。推广期内客户预付费首购返利产品计入对应大使的返利,推广期默认30天。

自己注册大使或注册新账号推广自己是否返利?

此为风控/同人订单,不返利。云大使如需自行购买产品,可关注官网主页“最新活动”,或参与阶段性活动(如爆款拼团),享受阿里云各类优惠或回馈。

客户在30天后发生退款,返利是否会被要求退还?

推广客户30天后发生退款,根据客户的使用程度对应云大使相应订单的佣金将进行挂账和扣除。如所推广客户持续退单,将影响云大使的评级,严重者该大使将纳入黑名单。

为什么我的推广客户是新客户却没有被保护?

云大使推广的新客户,只有下单后才可以享受30天全订单的返利保护,在此期间不可被其他大使再次关联。

被推广客户下单但未支付、退款是否返利?

未支付的订单不返利仍可作为新用户;退款订单将按照客户实际使用周期结合产品计费情况,来计算返利。

无效订单的原因和处理?

无效订单的显示一般是因为触发了风控/同人订单

什么是风控/同人订单:是指大使与被推荐者实际是同一客户;包含但不仅限于根据不同阿里云账号在注册、登录、使用中的关联信息,阿里云判断其实际为同一客户。如同一证件、手机号、支付账号、设备、地址等。如代客下单,建议尽量远程操作,避免误伤。

注意:风控不是一次性判断,触发到一定比例才会引发风控。因此大家都应该尽量按照规范推广,多了解规则,事前充分的了解规避以免订单无效。

因代客下单所造成的无效订单,可以通过控制台--提交工单--财务类提问--云大使返利--创建工单进一步核实审查。但是通过自己所创建账号推广自己本身是不符合返利规范的,所以不会给予返利。

有关如何创建工单的预览流程:


控制台




工单



提问


创建工单

什么是新购(首购/复购)、升级和续费订单?各类订单是如何奖励的?

新购订单包含首购订单和复购订单,即新完成1个全新的订单:首购指客户首次预付费购买150多款预付费云产品,其中产品首购指指返利产品首次被付费购买,客户首购指新客户首单购买,复购指第二次购买同款产品。

升级和续费指对原订单进行对应的提升性能等配置,或延长使用周期的操作。

目前对于客户的预付费购买:仅对新客户奖励首购、复购、升级和续费,对老客户只奖励首购。

什么是预付费订单?

预付费订单相对于后付费(按量付费)来讲的,指以包年包月的预先付费形式,周期内获得对应产品的使用权。

云大使的账号是否可以更换?

不可以,云大使账号必须本人实名认证,且一经绑定不可更换。云大使账号的注销将导致现有返佣无法提现。

为什么已关联客户下单成功后返利订单没有展示?

只有符合返利规范的订单才会展示。

以下几种形式均不展示:

①没有返利的云产品(如需返利推广请至任务与奖励页查看返利产品)

②老客户的升级或续费订单

③超出关联时间内下单

具体规范请至开发者论坛--云大使专区--云大使每月返利规则中查看

为什么访问我推广链接的客户未出现在关联列表中?

主要有如下情况:

1、关联到期:关联客户的关联时间结束自动释放;

2、被其他大使关联:客户访问其他大使链接,与其他大使建立关联关系;

3、客户排除:同人客户、合作伙伴、CBM等的客户、这类客户无法建立关联;

4、保护期客户:客户为新客户时,在其他大使的推广链接中下单,会产生30天的保护时间,在保护期内的用户别人无法关联。

其中,关联到期、被其他大使关联属于关联消失;客户排除、保护期客户属于关联不上。